"Expérience décevante avec VAF - Un cauchemar logistique en plus des problèmes mécaniques" FUYEZ !!!
Mon expérience avec VAF a été une suite ininterrompue de déceptions, au point où il est essentiel de partager ces problèmes avec d'autres consommateurs. J'ai fait l'acquisition d'un RAM Sport éthanol chez VAF, et dès le premier plein, le véhicule présentait des à-coups désagréables. Après un mois de bataille acharnée, VAF a accepté de reprendre le véhicule pour une vérification, mais ce n'est que le début de mes déboires.
En plus des problèmes mécaniques, j'ai dû à plusieurs reprises prendre des jours de congé pour déposer le véhicule chez différents professionnels répartis aux quatre coins de l'Île-de-France. Cette logistique fastidieuse a non seulement entrainé des inconvénients considérables pour moi sur le plan professionnel et personnel, mais elle souligne également l'incapacité de VAF à fournir un produit fiable et en bon état.
De plus, depuis l'achat il y a six mois, les racleurs de fenêtres du véhicule devraient être changés, ce qui n'a pas été fait. Cela démontre un manque flagrant d'entretien et de suivi de la part de VAF, mettant en évidence leur gestion défaillante des problèmes mécaniques persistants.
Concernant la carte grise, si la demande avait été correctement soumise en temps et en heure par VAF, avant le 1er août 2023, elle aurait été gratuite. Malheureusement, en raison de la négligence de VAF, la demande a été traitée tardivement, entraînant des frais exorbitants de 1570€ pour ma part. Cette erreur de leur part a non seulement causé un préjudice financier important, mais elle souligne également leur manque de professionnalisme et d'engagement envers leurs clients.
Malgré mes efforts pour résoudre les problèmes mécaniques, VAF a persisté dans son manque de professionnalisme en affirmant, à tort, que le véhicule n'était pas prévu pour rouler à l'éthanol, malgré des preuves documentaires prouvant le contraire. De plus, leur incapacité à correctement inscrire le modèle sur ma carte grise, confondant "RAM Sport" avec "RAM Rebel", est une négligence inexcusable de la part d'une entreprise prétendant avoir une longue expérience dans le secteur.
Mais ce qui aggrave encore davantage cette expérience déjà décevante, c'est le comportement inacceptable du patron de VAF. À plusieurs reprises, insultes, menaces ont été proférées à mon égard et, une fâcheuse habitude à raccrocher au nez de ses clients. Ce manque de respect est inadmissible et démontre un niveau de service totalement inacceptable.
En résumé, mon expérience avec VAF a été un véritable cauchemar, allant au-delà des simples problèmes mécaniques. Je déconseille fortement de faire affaire avec cette entreprise. Optez plutôt pour des vendeurs de voitures américaines plus dignes de confiance, qui seront non seulement plus sérieux et aimables, mais également capables de fournir des véhicules de qualité sans vous infliger des tracas logistiques inutiles.